Términos del servicio
📜 TÉRMINOS DEL SERVICIO – ZEVORA
Última actualización: 28/08/26
Bienvenido/a a ZEVORA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.
1. Información general
ZEVORA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos a través de internet.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y transparente a nuestros clientes.
2. Productos
Procuramos que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Los productos, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada una compra, se respetarán las condiciones informadas al consumidor conforme a la normativa vigente.
3. Realización y confirmación de pedidos
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, el cliente proporciona los datos necesarios para gestionar y entregar su compra.
Una vez recibido el pedido, ZEVORA podrá verificar los datos de contacto y entrega antes de proceder con el despacho.
La confirmación del pedido podrá realizarse mediante WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el cliente.
4. Pago contra entrega
ZEVORA ofrece pago contra entrega para sus productos.
El cliente deberá realizar el pago correspondiente al momento de recibir su pedido, de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra.
5. Envíos
Todos nuestros productos cuentan con envío gratis a todo Chile.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles, pudiendo variar dependiendo de la ubicación del destinatario, disponibilidad de cobertura y circunstancias relacionadas con el transporte.
Para mayor información, puedes consultar nuestra Política de Envíos.
6. Datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para poder gestionar su pedido.
Esto incluye nombre, teléfono, dirección, comuna, ciudad y cualquier otro dato necesario para efectuar correctamente la entrega.
Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes, esto podría ocasionar retrasos o imposibilitar la entrega.
7. Devoluciones, cambios y garantía
Las devoluciones, cambios y garantías se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos establecidos por la legislación chilena vigente.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que corresponden a los consumidores de acuerdo con la normativa aplicable.
8. Responsabilidad
ZEVORA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener disponible y funcionando correctamente nuestra tienda online.
No seremos responsables por retrasos o interrupciones derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, tales como problemas de transporte, condiciones climáticas, fallas de terceros o situaciones de fuerza mayor.
9. Modificación de los términos
ZEVORA podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, tus pedidos o cualquier otro aspecto relacionado con ZEVORA, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.
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